SAV : un accompagnement complet
La qualité est au cœur de notre démarche, de la conception de nos équipements à l’accompagnement après-vente.
Nos distributeurs officiels sont vos interlocuteurs privilégiés pour l’installation, la maintenance et la réparation de votre matériel. Formés par nos soins à l’expertise technique PMH Vinicole et en contact direct avec nos experts, ils vous garantissent la prise en charge complète et efficace de toutes vos problématiques.
Installation et mise en route
Nos distributeurs sont formés pour installer de manière optimale notre matériel au sein de vos exploitations. Dans les cas de configurations spécifiques ou complexes, notre équipe se déplace sur site pour assurer une implantation parfaitement conforme et une mise en route impeccable.
Conseils techniques
Notre équipe SAV est toujours prête à offrir un accompagnement technique complet. Nous vous assistons dans l’utilisation des options, les démarrages et usages spécifiques, et vous fournissons des conseils pratiques pour maximiser l’efficacité de votre matériel PMH.
Réparations
PMH Vinicole conçoit ses équipements dans une perspective de longévité et de solidité, vous garantissant ainsi des produits fiables et durables sur lesquels vous pouvez compter.
Nos revendeurs sont à même de répondre rapidement aux problèmes rencontrés. En collaboration étroite avec les experts PMH Vinicole, ils garantissent des solutions rapides et efficaces.
Des experts à votre service
Notre réseau de plus de 60 distributeurs locaux est la garantie d’un service client de qualité. Les techniciens de nos concessionnaires partenaires, formés et compétents, sont prêts à intervenir rapidement pour répondre à tous vos besoins urgents. Ils sont votre premier contact, assurant une assistance efficace et personnalisée, avec le soutien constant de PMH Vinicole.
Assistance téléphonique
En cas de question ou de panne, contactez directement votre revendeur. Notre équipe technique est également disponible par téléphone pour vous assister.
Diagnostic et réparation
En cas de problème plus complexe, nous assurons le rapatriement des équipements pour un diagnostic approfondi et une réparation dans nos ateliers.
Intervention sur site
Pour éviter tout temps d’immobilisation, votre concessionnaire, avec le soutien de PMH Vinicole peut intervenir directement chez vous, s’adaptant ainsi au mieux à vos impératifs de production.