Servicio posventa: asistencia integral
La calidad está en el centro de nuestro enfoque, desde el diseño de nuestros equipos hasta la asistencia posventa.
Nuestros distribuidores oficiales son sus interlocutores privilegiados para la instalación, el mantenimiento y la reparación de sus equipos. Formados por nosotros en los conocimientos técnicos de PMH Vinicole y en contacto directo con nuestros expertos, le garantizarán un tratamiento completo y eficaz de todos sus problemas.
Instalación y puesta en marcha
Nuestros distribuidores están formados para instalar de forma óptima nuestros equipos en sus explotaciones. En el caso de configuraciones específicas o complejas, nuestro equipo se desplazará hasta sus instalaciones para garantizar una instalación perfecta y una puesta en marcha impecable de los equipos.
Asesoramiento técnico
Nuestro equipo de posventa está siempre dispuesto a ofrecerle una asistencia técnica completa. Le ayudaremos con opciones, puestas en marcha y usos específicos, y le proporcionaremos consejos prácticos para maximizar la eficiencia de su equipo PMH.
Reparaciones
PMH Vinicole diseña sus equipos pensando en la durabilidad y solidez, ofreciendo productos fiables y duraderos en los que puede confiar.
Nuestros distribuidores pueden responder rápidamente a cualquier problema que surja. En estrecha colaboración con los expertos de PMH Vinicole para ofrecer soluciones rápidas y eficaces.
Expertos a su servicio
Nuestra red de más de 60 distribuidores locales es la garantía de calidad del servicio al cliente. Los técnicos de nuestros distribuidores asociados están formados y son competentes y están preparados para intervenir rápidamente para satisfacer todas sus necesidades urgentes. Son su primer punto de contacto y ofrecen una asistencia eficaz y personalizada con el apoyo constante de PMH Vinicole.
Asistencia telefónica
Si tiene alguna duda o problema, contacte directamente con su distribuidor. Nuestro equipo técnico también está disponible por teléfono para ayudarle.
Diagnóstico y reparación
En caso de un problema más complejo, repatriaremos el equipo para realizar un diagnóstico en profundidad y repararlo en nuestros talleres.
Intervención in situ
Para evitar cualquier tiempo de inactividad, su distribuidor, con el apoyo de PMH Vinicole, trabajará directamente en sus instalaciones, adaptándose a sus necesidades de producción.